Política de envío

Plazos de Despacho

Realizamos despachos dentro de Chile a través de operadores logísticos externos. El costo de envío se calcula y muestra antes de finalizar la compra, según la comuna, región, y modalidad de despacho disponible.

Los pedidos confirmados y pagados serán entregados dentro de un plazo aproximado de 1 a 4 días hábiles.

Como referencia general:
Región Metropolitana: 1 a 2 días hábiles.

Regiones: 2 a 4 días hábiles.
Zonas extremas o de difícil acceso: el plazo puede ser mayor.

Durante eventos especiales, promociones, Cyber, Black, alta demanda o contingencias logísticas, este plazo podría extenderse.

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según la comuna o región de destino, disponibilidad logística, condiciones climáticas, feriados, contingencias externas o causas ajenas a Kip-Up.

Tarifas de envío

La tarifa de despacho será informada antes del pago. En caso de existir promociones de envío gratis, estas serán válidas únicamente bajo las condiciones indicadas en la página web, campaña o cupón correspondiente

Datos de despacho

El cliente es responsable de ingresar correctamente sus datos de envío: nombre, dirección, comuna, región, teléfono y correo electrónico. Si el pedido no puede ser entregado por datos incorrectos, ausencia del destinatario o imposibilidad de contacto, Kip-Up podrá coordinar un nuevo despacho, cuyo costo podrá ser de cargo del cliente.

Seguimiento del pedido

Una vez despachado el pedido, podremos enviar al cliente un número de seguimiento o información del operador logístico, cuando esté disponible.