Política de privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo Kip-Up recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de los usuarios y clientes que me visitan o compran en nuestro sitio web kipup.cl.

Al utilizar nuestro sitio web o entregar datos personales, el usuario declara haber leído y aceptado esta Política de Privacidad.

DATOS PERSONALES QUE PODEMOS RECOPILAR

Cuando visita nuestro sitio, podemos recopilar los siguientes datos personales: nombre y apellido; RUT, cuando sea necesario para fines tributarios o de facturación; correo electrónico; teléfono; dirección de despacho; comuna, ciudad y región; datos de compra, productos adquiridos, fecha, monto y método de pago; datos necesarios para emitir boleta o factura; información de atención al cliente; información técnica de navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, cookies u otros identificadores tecnológicos.

No solicitamos datos sensibles salvo que sean estrictamente necesarios, me cuenten con autorización del titular o exista habilitación legal.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales podrán ser utilizados para: Procesar compras y pagos; Emitir boletas, facturas u otros documentos tributarios; Preparar, despachar y entregar pedidos; Contactar al cliente respecto de su compra; Gestionar cambios, devoluciones, reclamos, garantía legal o atención postventa; Responder consultas; Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento del sitio; Prevenir fraudes, abusos o usos indebidos de la plataforma; Cumplir obligaciones legales, tributarias, contables, sanitarias o regulatorias; Enviar comunicaciones comerciales, promociones o novedades, cuando el usuario lo haya autorizado o cuando la normativa lo permita.

El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento.

USO DE PROVEEDORES EXTERNOS

Para operar correctamente, podemos compartir datos personales con terceros que prestan servicios necesarios para la venta y funcionamiento del sitio, tales como: Pasarelas de pago; Bancos o emisores de medios de pago; Operadores logísticos y empresas de despacho; Plataformas de e-commerce; Proveedores de hosting, software, analítica, marketing, correo electrónico o atención al cliente; Asesores contables, legales o tributarios, cuando corresponda; Autoridades públicas, cuando exista obligación legal.

Estos terceros deberán utilizar los datos únicamente para las finalidades necesarias para prestar sus servicios o cumplir obligaciones legales.

SEGURIDAD DE LOS DATOS

Kip-Up adoptará medidas razonables de seguridad para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es absolutamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad total frente a eventos externos o no atribuibles a la empresa.

CONSERVACIÓN DE DATOS

Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad, gestionar compras, cumplir obligaciones legales, tributarias, contables o regulatorias, atender reclamos y resguardar derechos de la empresa o de los consumidores.

Cuando los datos ya no sean necesarios o su almacenamiento carezca de fundamento legal, podrán ser eliminados, bloqueados o anonimizados, según corresponda.

DERECHOS DE LOS TITULARES

El titular de los datos personales podrá solicitar información sobre sus datos, su origen, destinatarios y finalidad de almacenamiento. Asimismo, podrá solicitar la modificación, eliminación, cancelación o bloqueo de sus datos cuando corresponda conforme a la ley.

Para ejercer estos derechos, el usuario podrá escribir a contacto@kipup.cl, indicando su nombre, medio de contacto y solicitud específica. Podremos solicitar antecedentes adicionales para verificar su identidad antes de responder.

COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, recordar preferencias, analizar navegación, medir campañas publicitarias y mejorar nuestros servicios.

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COMUNICACIONES COMERCIALES

Podremos enviar comunicaciones comerciales, promociones, novedades o información sobre productos de Kip-Up cuando el usuario haya entregado sus datos para ese fin o exista una relación previa permitida por la normativa aplicable.

El usuario podrá solicitar dejar de recibir estas comunicaciones mediante el enlace de suscripción, respondiendo el mensaje o escribiendo a contacto@kipup.cl.

MENORES DE EDAD

El sitio web está dirigido a personas mayores de edad o a quienes cuenten con autorización de su representante legal para comprar. Algunos productos pueden no ser recomendables para menores de edad, embarazadas, mujeres en lactancia o personas con condiciones especiales, según se indique en el envase o ficha del producto.

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios, entre otros.